Voor al onze vacatures geldt dat ervaring in de Klant Contact branche essentieel is.

Hofstad Search executive search en werving & selectie alsmede interim management voor Customer Care, Contactcenter management en Customer Experience (CX), -staf en professionals.

Hofstad Search 20 jaar

Klik hieronder aub voor ons privacybeleid(GDPR-AVG), testimonials of recruitercode.

senior client operations manager (vast)

Omschrijving

Voor een grote internationale speler (zeer succesvol en bezig met een belangrijke cultuur change) zoeken wij een Senior Client Operations Manager die leiding geeft (indirect) aan ruim 350 medewerkers verdeeld over twee landen. Je hebt zowel client management (relatiebeheer) als operations onder je en stuur dat laatste via een aantal operations managers aan. Je hebt strategisch en tactisch inzicht en ervaring opgedaan en weet vanuit een consulting insteek ( mag ook ervaring zijn) ook de klanten te overtuigen van aanpakken en inzichten. Pragmatisch en ook gedegen afhankelijk wat moet en kan. Cultuur omslag, client thinking, aanjager en ook inhoudelijk sparring partner voor de klant. Je bent een echte leider en weet je mensen voor je te winnen. Maar zit ook stevig aan t stuur. Profit en Loss verantwoordelijk en ruime bevoegdheden. Zeer grote carrière kansen met enkele keren per jaar internationale reizen.

Datum
Status
Open
Soort functie
Executive
Soort dienstverband
Vastdienstverband
Salarisindicatie

80-90 K plus auto, uitstekend pensioen en overige voorwaarden

Functie eisen

Uitstekend niveau minimaal HBO) door werkervaring en/of opleiding, ruime ervaring in het leiden van grotere groepen mensen (indirect), uitstekende kennis van inhoudelijke en innovatieve ontwikkelingen en ziet daar kansen voor de klant te ontwikkelen, People manager, aanjager/initiatief nemer, leider met visie staat voor zijn mensen en zijn project, stimuleert digitale ontwikkelingen, sterk in de cijfers (budgetten, KPI's, CSAT, stevige gesprekspartner voor de klant, veranderaar.

Regio
Westen
Provincie
Zuid-Holland
Plaatsnaam
nader toe te lichten
Branche
facilitaire contactcenter industrie
Telefoonnummer
+31 45 2001279
E-mailadres
info@hofstad-search.nl

Sollicitatie formulier

  • Huidige Ervaring Customer Care
  • Uw persoonlijke gegevens
  • Complete
Voor al onze vacatures is ervaring in de Customer Care en Customer Service noodzakelijk! Twijfel je, neem dan contact met ons op (+31) 070 338 8648.
Om het sollicitatieformulier in te vullen, zet een vink.