Onze klant is een zeer succesvolle en uitbreidende dienstverlenende organisatie op het gebied van telecom en internet via de kabel. Zij expanderen flink, zijn succesvol en investeren sterk in innovatie. Hun glasheldere en stevige groeistrategie is uitdagend en haalbaar. Voor het klantcontactcenter van deze organisatie zoeken wij een operationeel manager. Als een van twee zul je een grote groep medewerken (ca 150) indirect aansturen. Je focus ligt op klanten, mensen (groei en bloei) en (hoge kwaliteit van) service. Je zorgt voor een zo succelvol mogelijke klantreis.
Het salaris bedraagt ca € 65.000 (max) plus bonus, pensioen, vakantiegeld, benefit budget en andere interessante voordelen
HBO + werken en denken , 3-5 jaar ervaring in het aansturen van operationele teams binnen het KCC, veranderaar, procesdenker, overzicht en overwicht, ervaring binnen een servicegerichte snel veranderende organisatie
