Onze klant is een gerenommeerde internationaal opererende facilitaire contactcenterorganisatie. Wij zoeken voor hun vestiging in Suriname een managing director die als statutair directeur de integrale verantwoordelijkheid heeft over het bedrijf met 100 seats. Klant- en medewerkerstevredenheid zijn zijn main issues. Hij onderhoudt contacten met dienstverleners en heeft goed oog voor alle stakeholders. Je rapporteert maandelijks aan de aandeelhouders. Je bent GPRD (Data) verantwoordelijk alsmede voor de bijbehorende ISO certificering. Verbinder, leider en visionair. Je weet culturen uitstekend te overbruggen. Je bent P&L verantwoordelijk.
Uitstekend, wo bonus, auto, housing, pensioen etc.
Minimaal 6 jaar ervaring als leidinggevende vanaf niveau client manager of operations mgr binnen het facilitaire contactcenter, COPC gecertificeerd of working experiences, gevoel voor verschillende culturen en weet die te verbinden, HBO/WO werken en denken, ondernemer met compliance in het vaandel. Sociaal, motivator en open minded, zelfredzaam en een doorzetter. Scherp oog voor het detail (controle), durven te vragen (om assistentie), sterk ontwikkeld gevoel voor balans tussen stakeholders.
