Je bent eindverantwoordelijk voor de uitvoering van het Klantcontact tbv een strategische klant. Je onderhoudt op directors level de contacten, stuurt direct je team van ops mgr, TL's en ondersteuning aan en indirect ca 100 medewerkers. Bepaalt obv de rapportages je strategie en voert dit na overleg met de stakeholders door. Bent Klantcontact specialist en eminent manager naast gevoel voor markt en ontwikkeling daarvan. Overlegt over de kansen en verzilvert die in een multichannel omgeving. Online heeft voor jou weinig geheimen. Je bent selfstarter en ziet de uitdaging en hebt de ruimte om er zelfstandig met team en klant een groot succes van te maken.
Max € 90.000,- bruto per jaar plus (afhankelijk van ervaring)
Minimaal HBO werk en denkniveau (aantoonbaar), 5-10 jaar ervaring als KCC manager in een commerciele omgeving, ruime kennis van online sales, gedreven op succes met behoud van de teamsfeer, bereikbaar, gestructureerd, sterk in analyse, mens gericht. Leiderschap.
