Leiding met collega aan de afdeling floormanagement ( i.c floormanagers die in vestigingen door het land zitten). Je vormt de spil tussen WFM operatie en verbetering. Samen met je collega worden de vestigingen verdeeld en overleg je veelvuldig, implementeert en ziet toe op een uniforme werkwijze. Je ontwikkelt midden en lange termijn visie, aanpak en resultaten. Standplaats is onbelangrijk. Thuis werken geen probleem. Tijd in goed overleg in hoge mate zelf in te delen. Zeer zelfstandige rol.
Max 4K bruto per maand plus prima voorwaarden wo auto
HBO/WO werken en denken, 4-5 jaar ervaring als operationeel manager binnen het Contactcenter (en op afstand managen is een pre), kennis van WFM processen, overtuiger, verbinder en samenwerker. Daad- en overtuigingskracht zijn belangrijke competenties. Je kunt uitstekend rekening houden met de in- en externe stakeholders (=ervaringseis). Grote reisbereidheid binnen Nederland.
