Als leider van het webcare team ben je een voorbeeld, inspirator en vernieuwer. Je bent ambitieus en weet klanten te binden en te boeien. Je bedient grote klanten met grote merken en namen. Je hebt grote affiniteit met de social media en bent een ervaren klantcontact manager (lfst in de facilitaire wereld) met kennis van relatiebeheer en klantcontactprocessen. Visie staat op je voorhoofd geschreven en ideeën heb je genoeg. Daarnaast weet je je team te (ver)binden. Het bedrijf is een zeer succesvol social media bureau en is groeiend. De werksfeer binnen het bedrijf net als de collegialiteit onderling is haast voorbeeldig te noemen. Jij draagt daar met hart en ziel aan bij. Je bent ondernemend en ondernemer en kan veel meer en wil dat ook bereiken. Binnen de bedrijven waar je hebt gewerkt/ werkt voel je dat je je ei niet helemaal kwijt kunt.
Afhankelijk van ervaring en meer, maar zonder meer goed
Wij zoeken iemand met een minimaal HBO werk en denkniveau, ervaring met webcare en liefst ook andere socials, ambitieus (je pakt de mogelijkheden en doet ze goed), teamverbinder en lichtelijk commercieel ingesteld (geen verkoper, maar kansen zien en pakken). Achtergrond in de Customer Care en sterke interesse in quality (improvement), processen en verbeteren in algemene zin.