Je bent verantwoordelijk voor de planning en control functie van het contactcenter (business gericht en niet financieel) en het volgen van de campagnes.
Stelt rapportages op, analyseert de voortgang en bewaakt die ook (qua uitvoering). Samen met de data analist definieer je de queries en zorg je ervoor dat de juiste bestanden worden geraadpleegd.
Ca 5-5.500 bruto per maand plus
HBO/WO niveau van werken en denken, ervaring met kwalitatieve analyses, kennis van het contactcenter proces (een pre is ervaring met ledenwerving) sterk analytische geest, zelfstarter, nieuwsgierig, weet ingewikkelde vraagstukken overzichtelijk te presenteren.