Onze klant is een Nederlandse organisatie met een Franse moeder die actief is tbv de verzekeringswereld en gezondheidzorg. Als Business consultant KCC ben je uitstekend thuis in de wereld van het professionele klantcontact. Je kent de processen, organisatie, systemen en hebt ruime kijk op het succesvol managen van projecten daartoe. Qua achtergrond heb je leidinggegeven, veranderingen gemanaged en ben je overtuigend succesvol in helder doorzien van de problematiek. Je weet wat klantcontacttrajecten inhouden en weet met behulp van data analyse inzicht te verschaffen en verbeteringen aan te geven.
Max € 70.000- plus prima secundaire voorzieningen
Je hebt ten minste 5 jaar ervaring in een dergelijke rol, daarnaast heeft het KCC voor jou geen geheimen meer, omdat je als manager of project manager en/of continuous improver / business analist het geheel overziet. Je weet teams samen te stellen en je eigen bijdrage te leveren. Je hebt minstens een aantoonbaar HBO niveau van werken en denken. Je bent zowel pragmatisch als doordacht. Als t niet gaat zoals t moet dan moet t maar zoals t gaat. Altijd vanuit de klant geredeneerd. Je analytische brein kan uitstekend overweg met data en je ziet de link tussen verbeteringen en ICT obv onder andere de data-analyse. Je kan je uitstekend op strategisch als tactisch/operationeel niveau bewegen en staande houden.
