Als WFM specialist onderzoek je de traffic, productiviteit, monitort en analyseert resultaten binnen het KCC en neemt daarop acties. Het WFM proces is voor jou volkomen duidelijk.
Max € 4.000,- bruto per maand plus pensioen, reiskosten, eindejaarsuitkering en meer.
Tenminste HBO werken en denken, minimaal 3 jaar ervaring binnen het WFM veld (traffic, planning en forecasting) binnen klantenservice, ervaring en kennis van WFM tools (bv Verint) en bv ook Excel)). Je maakt moeilijk makkelijk, weet te overtuigen, rapporteert goed en spreekt Engels