Binnen dit prachtige bedrijf (het zorgdomein) analiseer je de klantgerechte processen (operationele en administratieve) van en naar het Klantcontactcenter met het doel deze te verbeteren. Jouw (data)analyses zijn de basis voor de verbeterslagen gericht op optimalisering en rendement. Je adviseert de stakeholders, signaleert knelpunten en risico's en neemt deel aan het opzetten van business cases. Alles gericht op zowel procesmatige als ICT gerichte verbeteringen (functioneel). Je helpt te innoveren en de change aan te zetten. Zeer goede ontwikkelingsmogelijkheden. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden.
Marktconform met uitloop en prima voorwaarden (w.o auto, pensioen, en meer)
HBO werken en denken (bedrijfskundige en/of ICT achtergrond), minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke rol, team worker en goed gevoel voor stakeholdersmanagement. Pragmatische inslag (als het niet gaat zoals t moet, dan moet t zoals t gaat).
