Voor al onze vacatures geldt dat ervaring in de Klant Contact branche essentieel is.

Hofstad Search executive search en werving & selectie voor Customer Care en Contactcenter management, -staf en professionals.

Klik hieronder aub voor ons privacybeleid(GDPR-AVG) of testimonials.

   Privacy wet    Testimonials

Operations manager CS in online omgeving

Omschrijving

Leiding over belangrijke klantoperatie in het online segment. De CS vindt plaats over alle kanalen. Kritisch, pro-actief en gericht op de kwaliteit en output van de betrokken medewerkers. Je stuurt indirect via TL's. Je bent ervaren in het indirect leiden van CS operaties en draait je hand niet om voor grotere groepen.

Datum
Status
On Hold
Soort functie
Executive
Soort dienstverband
Vastdienstverband
Salarisindicatie

4500,- bruto per maand plus prima secundaire voorwaarden.

Functie eisen

Minimaal HBO niveau (lfst bv bewezen door bachelor graad), 5-8 jaar ervaring binnen het contactcenter, lfst multichannel. Sterk in communicatie, commercieel denkend voor de klant (geen sales), groepsgevoel en teamgericht, motiveert en implementeert. Is gevoelig voor procesverbeteringen en onderhoudt uitstekend de contacten met de klant (ook pro-actief).

Regio
Noord
Provincie
Groningen
Plaatsnaam
Groningen
Branche
facilitair contactcenter
Telefoonnummer
+31 70 3388648
E-mailadres
info@hofstad-search.nl

Sollicitatie formulier

  • 1 Huidige: Ervaring Customer Care
  • 2 Uw persoonlijke gegevens
  • 3 Complete
Voor al onze vacatures is ervaring in de Customer Care en Customer Service noodzakelijk! Twijfel je, neem dan contact met ons op (+31) 070 338 8648.
Om het sollicitatieformulier in te vullen, zet een vink.